Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio é a SinalCimo Unipessoal Lda, com sede na Alameda da Música 7-A, 1750-044 Lisboa, Portugal, NIPC 514 328 907.

• Telefone: 351 960 445 432
• E-mail: privacidade@sinalcimo.online

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder a pedidos e executar serviços técnicos:

• Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, entidade ou condomínio que representa.
• Dados relativos ao serviço: morada e freguesia do edifício, número de frações, descrição da avaria, histórico de intervenções e medições técnicas efetuadas.
• Dados de faturação: denominação do condomínio ou empresa, NIF e morada fiscal, quando emitimos fatura.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, em registos de servidor com finalidade de segurança.

Não recolhemos categorias especiais de dados e não solicitamos dados de menores.

3. Finalidades e fundamentos legais

• Responder a pedidos de orçamento e contacto — consentimento do titular (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), manifestado ao submeter o formulário.
• Preparação e execução do contrato de prestação de serviços — execução de contrato (al. b).
• Emissão de faturas e conservação de documentos contabilísticos — cumprimento de obrigação legal (al. c).
• Gestão de garantias, reclamações e registo histórico por edifício — interesse legítimo na prova e na qualidade do serviço (al. f).
• Segurança do sítio e prevenção de abuso — interesse legítimo (al. f).

4. Prazos de conservação

• Pedidos de contacto sem contratação: 12 meses a contar do último contacto.
• Fichas de intervenção e relatórios técnicos: 5 anos, para efeitos de garantia e histórico do edifício.
• Documentos de faturação: 10 anos, conforme legislação fiscal portuguesa.
• Registos de servidor: até 12 meses.

5. Partilha de dados

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins de marketing de terceiros. Podem ser comunicados a:

• Prestador de alojamento do sítio e de correio eletrónico, na qualidade de subcontratante, com servidores na União Europeia.
• Contabilista certificado e Autoridade Tributária, no âmbito de obrigações legais.
• Fabricantes ou fornecedores de equipamento, exclusivamente quando necessário para acionar garantia de material aplicado.

Não são efetuadas transferências de dados para países fora do Espaço Económico Europeu.

6. Direitos dos titulares

Pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento previamente dado. Para isso, envie um pedido para privacidade@sinalcimo.online ou por carta para a morada indicada no ponto 1. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que o tratamento viola a legislação aplicável, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa.

7. Cookies

Este sítio não utiliza cookies de publicidade, de perfilagem nem ferramentas de análise de terceiros. É utilizado apenas armazenamento técnico estritamente necessário ao funcionamento das páginas, que não exige consentimento prévio. Caso venhamos a introduzir cookies analíticos, será apresentado um pedido de consentimento e esta política será atualizada.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo ligação cifrada (HTTPS), acesso restrito por perfis, palavras-passe fortes com autenticação em dois fatores nas contas de e-mail e cópias de segurança periódicas dos registos de intervenção.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.